第一步：咨询与预约
您可通过以下方式联系我们：
- 亲子鉴定咨询热线：400-1789-498
- 医学检测咨询热线：400-8381-255
客服会根据您的需求推荐检测项目，并告知注意事项。预约采样时间后，您可选择到店或上门服务。
第二步：样本提交
到店地址：黑龙江省岭东区东矿路中段7号。工作时间：周一至周日 8:00-18:00。上门采样需提前预约，工作人员会在约定时间到达。邮寄样本请使用可靠快递，并保留运单号。
第三步：检测与进度查询
样本到达实验室后，会进行质检和检测。您可凭样本编号致电客服查询进度。常规检测周期：亲子鉴定5-7个工作日，基因检测10-15个工作日，全外显子组测序4-6周。
第四步：报告获取
报告完成后，我们将通过加密电子邮件发送给您，或您可凭编号到本地服务点自取。如需纸质版，可申请邮寄（到付）。报告格式为PDF，包含详细结果和解读。
售后服务
我们提供终身免费遗传咨询，如有疑问可随时拨打热线。报告解读需预约，确保您充分理解检测结果。实验室通过CNAS/CMA认证，采用ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq等设备，数据符合GB/T43635-2024标准。
双鸭山岭东本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。